Burada yarı para istenmesi/verilmesi mantıksız değil. Sonuçta zamanla aşınan bir parça ve araba da sıfır değil. Saçma olan, o yarı paranın müşteriye boşa harcatılmış olması. Otosan, sanayideki ustadan farkını ortaya koyacak ise, bu gereksiz masrafı da karşılamalı.
Ayrıca müşteriye verilen cevap da, resmen alay eder gibi. Km garantisi veremeyiz diyor. Adam km yapmamış ki, km garantisinden bahsediyor. Sen araca paran ile polen filtresi taktır, baktın ki ürün hatalı, filtre işini yapmıyor. Cevap şu şekilde olsun: "Bu sarf malzeme, bi daha değişmemi istiyorsan, bi daha polen filtresi parası ver, yoksa ne halin varsa gör"
Şimdi müşteriden ne yapması isteniyor bu mafyavari yaklaşıma.