Direksiyon Simidi Soyulması

[çağlar akça]

Merhaba arkadaşlar. 2015 focus 1,5 tdci pws titanium  sahibiyim. Aracım son derece memnunum 51000km de ancak deri direksiyon simidinde soyulmalar başladı.  Özellikle yüzük taktığım elimin tarafında ama  diğer bölgelerde soyulmalar başlıyacak gibi. Servisi götürdüm garantiden birşey yapılabilir mi diye ,  dosya açıldı garanti dışı dendi.  Başına böyle bir durum gelen oldu mu? Tüketici hakem heyetine  gitsem sonuç alabilirmiyim?

[Oktay Y]

arkadaşlar daha önce bir üyeliğim vardı kendi özel sebeplerimden dolayı üyeliğimi sildirmiştim.

Tüketici hakem heyeti müracatıma sonuç geldi.Sonuçunu sizinle paylaşmak istiyorum.

[Çağdaş Kolcuoğlu]

Doğru düzgün bir deri kullansalar ne kaybederler sanki. 70.000 km de deri mi soyulurmuş ! 

[Mustafa Kızıltan]

20.04.2019 - 16:51 tarihinde, Oktay Y yazdı:

arkadaşlar daha önce bir üyeliğim vardı kendi özel sebeplerimden dolayı üyeliğimi sildirmiştim.

Tüketici hakem heyeti müracatıma sonuç geldi.Sonuçunu sizinle paylaşmak istiyorum.

Sonuç olarak size yeni araç verdiler mi hocam?

[Yakup Ç. A.]

10 dakika önce, Mustafa Kızıltan yazdı:

Sonuç olarak size yeni araç verdiler mi hocam?

Araç değil sadece direksiyon.

[Mehmet Demir]

konya da megane aracına arkadaş 2-3 yıl önce deri yaptırdı normal direksiyonuna.. 200 tl idi ve mükemmel görüntü. fabrika yapısı sanırsınız.

adam direksiyonu söküp yapıyor.. ihtiyacı olup konya da olanlar araştırabilir..

 

[Oktay Y]

20.04.2019 - 16:51 tarihinde, Oktay Y yazdı:

arkadaşlar daha önce bir üyeliğim vardı kendi özel sebeplerimden dolayı üyeliğimi sildirmiştim.

Tüketici hakem heyeti müracatıma sonuç geldi.Sonuçunu sizinle paylaşmak istiyorum.

Bugün Ford servisi beni arayıp, Ford Otosan merkezinden kendilerine değişim ile ilgili bilgi geldiğini ve parça bu hafta içi ellerine ulaştığında değişim yapacaklarını belirtiler.

 

Değişim sonrası direksiyon simidinin öncesi ve sonrası ile ilgili birde resim paylaşmayı düşünüyorum.

 

Şikayet sürecimdeki bütün gelişmeleri adım adım şikayetvar.com da anlattım.Okumak isteyen olursa aşağıda linkini paylaşıyorum.

 

https://www.sikayetvar.com/ford/ford-focus-2015-direksiyon-simidi-soyuldu

 

 

[Oktay Y]

Arkadaşlar bi konuda bilginize ihtiyacım olacak Tüketici Hakem Heyetinin kararına istinaden Ford-Otosan merkezinden beni aradılar.

Ford Servisine parçanın gönderildiğini ama servisin parça değişimi için işçilik ücreti alabileceğini bunuda servis ile görüşmem gerektiğini söylediler.

 

Benden bu konuda işçilik ücreti alabilirler mi?Tüketici hakem heyeti kararı çok net değilmidir?

[Oktay Y]

İşçilik ücreti alınmadan Tüketici Hakem Heyeti kararına istinaden bugün direksiyon simidi değiştirildi. Emeği geçen herkese teşekkür ederim. 

Ford'un bana yaşattığı kötü tecrübeyi her zaman hatırlayacam ve unutmayacağım. 

Eski ve Yeni direksiyon simidine ait görüntüleride ekliyorum.

 

Şikayet sürecimdeki bütün gelişmeleri adım adım şikayetvar.com da anlattım.Okumak isteyen olursa aşağıda linkini tekrar paylaşıyorum.

 

https://www.sikayetvar.com/ford/ford-focus-2015-direksiyon-simidi-soyuldu

Önceki ve Yeni hali; 

[Yakup Ç. A.]

Forum varken niye oradan okuyalım hocam iki cümleniz yeterli bize, güveniyoruz ? Az çok zaten süreçlere hakimiz birçok kişi paylaşıyor.

 

Bu arada verilen direksiyonlar sıfır değil yenilenmiş direksiyonlar, bu süreçlerden hazzetmeyenler olursa piyasada deri kaplayan profesyonel yerlere başvurması kafidir.

[Oktay Y]

Araştırma yaparken bazen çok fazla gereksiz bilgi çıkıyor ve zaman kaybına neden oluyor. Şikayetvar.com'da tek bir başlık altında konuyu toparladığım için oranın linkini verdim.Benden sonra bu tür bir sorun yaşayan olursa en azından zaman kaybı yaşamaz ve ne yapacağını bilmiş olur.

 

Yenilenmiş direksiyon ile sıfır direksiyon arasında ne fark vardır hocam?Yine bize direksiyon kaplamacı yolu gözüktü desene

Mayıs 4, 2019 Oktay Y tarafından düzenlendi
imla hatası

[Yakup Ç. A.]

11 dakika önce, Oktay Y yazdı:

Yenilenmiş direksiyon ile sıfır direksiyon arasında ne fark vardır hocam?Yine bize direksiyon kaplamacı yolu gözüktü desene

Ne fark var derken, malzeme olarak mı? Onu bilemem. Kelime anlamlarını açıklamama gerek yok sanırım o aynen anlaşıldığı gibi.

Gereksiz bilgi mi verdim yoksa ? forumlar hep böyle ya ? 

[Oktay Y]

Bana göre ayrı bir konu açıp yazarsanız konu dağılmamış olur, arasındaki farkı öğrenmiş oluruz.

Asıl konu içerisinde link paylaşıp öğrenmek isteyende kolayca ulaşmış olur.

[Yakup Ç. A.]

3 dakika önce, Oktay Y yazdı:

Bana göre ayrı bir konu açıp yazarsanız konu dağılmamış olur, arasındaki farkı öğrenmiş oluruz.

Asıl konu içerisinde link paylaşıp öğrenmek isteyende kolayca ulaşmış olur.

Yenilenmiş=refurbished 

Yani markanın birebir sıfır ürünü değil üzerindeki problemi giderilmiş hali (sıfırlanmış). Bu örnekte deri kaplatılmış hali. Tıpkı şanzıman değişimi gibi. 

[Oktay Y]

Müşteri Teslim Formunda Çözüm olarak Direksiyon simidi değişti yazıyor.

Sizin dediğiniz gibiyse ozaman daha büyük bir sorun var sıfırlanmış olsa neden değişti yazmış olabilir?

[Yakup Ç. A.]

6 dakika önce, Oktay Y yazdı:

Müşteri Teslim Formunda Çözüm olarak Direksiyon simidi değişti yazıyor.

Sizin dediğiniz gibiyse ozaman daha büyük bir sorun var sıfırlanmış olsa neden değişti yazmış olabilir?

E değişiyor zaten, Ahmet’inki Mehmet’e, Mehmet’inki Oğuz’a.