Garanti Dışı Kalma

[Gökhan Tezel]

Herkese merhaba yeni üye oldum. Canım çok sıkkın ve ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Ford focus tdci trend-x 2014 aracım park halindeyken arıza verdi. Çekiciyle yetkili servise götürdük. Yakıt pompası arızası dendi. Değiştirilmesi gerekiyormuş. Aracın garantisi devam ediyor ama yakıtı Opetten almadığım için garanti kapsamı dışında kalmış. 7800 TL masraf çıktı. Sizce hakem heyetine başvursam bir şey çıkar mı?

[Çağlar Sertan KASIMOĞLU]

Paylaşılan linkteki arkadaş sıfırdan beri Opet'ten yakıt almış.

 

Yasal garantisi bittikten sonra Otosan takmamış bile hiç.

 

Opet'te karşılamamış, yani tamamen Opet'ten alan kişide mağdur.

Yetkili servisin verdiği maliyet ile Erol Ford'ta orijinal parça  fiyatı alıp, çok fark varsa dışarda değiştirmenizi öneririm.

 

Yakıt kaynaklı sorunlarda yetkili servis her zaman geri adımda duracaktır.

[Gökhan Tezel]

Bugün arabayı teslim aldım %15 indirim yaptılar. Aracın yakıt pompasını da verdiler. Ancak pompanın yakıttan kaynaklı bozulduğuna dair kağıt vermediler. Aracı yetkili servis haricinde  normal bi servise de götürdüm. O da aynı şeyi söylemişti. 2 yıl garantili sözüm ona ama dediğiniz gibi opetten de alsam adamlar garanti kapsamında yapmayacaklar demek ki. 

[Burak Şenoğlu]

Ya boşversene, dışarıda 1 küsür liraya yaptırırsın.. bende sıfır araç aldım. Teslim alırken bana da bahsettiler biraz yakıtı opetten alın diye, bana en yakın opet istasyonu 35 km uzakta.. müşteri destek hattını aradım. Laf ebeliği yapıyolar..