Focus 2011 Garanti Kapsamı Hakkında

[Burak Resuloğlu]

Arkadaşlar sizlere bir şey danışmak istiyorum, ben bundan 2 hafta önce 15000km'de ve garantisi devam eden bir araç satın aldım.(Focus 2011 Comfort)

Araca alışık olmadığımdan test sürüşünde herşey normal gelmişti ve aracı beğendiğimden satın aldım, ancak bu son 4-5 gündür arabanın ön bölgsinde bir yalpalanma olduğunu fark ettim, özellikle 2.ve 3.viteslerde hızlanırken araba sağa sola kafa sallıyor gibi sendeliyor..çok rahatsız edici değil ama normalde değil, bunun büyük bir ihtimal akslardan kaynaklandığını düşünüyorum.

Perşembe günü servisten randevü aldım ve ilk defa götüreceğim, şimdi size sorum şu..servisteki yetkililer bunun sorunu eğer akslarda ise garanti kapsamında değiştirecekler midir? Aracın 15.000km bakımı daha yeni yapılmış, faturası ve garanti belgesi elimde. Bu sorunu garanti kapsamında çözmeme ve benden ücret talep etme olasılığı olabilir mi acaba?

Şimdiden yardımlarınız için teşekkür ederim.

Mayıs 29, 2012 Burak Resuloğlu tarafından düzenlendi

[çetin kılıç]

Sanırım arkadaş bu degişim onayını aracı teslim ederken servis müdürü ne tamir istemiyorum degişim yapılmasını istiyorum diyerek vermiş umarım kötü bir sürpriz ile karşılaşmaz.

[M. Esat]

Garanti Dışı Hatta Garantiden Bile Olsa Bilginiz Olmadan Aracınızdan Bir Vida Dahi Sökemezler...Değişecekleri Her Parçadan Önce Onay Olmak Zorundalar Sizden.Yani Oraya Gittiğinizden Bu Garanti Dışı Şu Kadar Fatura gibi Bir Saçmalıkla Karşılaşmazsınız(Umarım)...

[Burak Resuloğlu]

5'de gittim aracımı almaya ve sonuç : ego sensörü arızalıymış ve değiştirilmiş...test sürüşü yapılmış ve herşey normal görünüyormuş ustayı aldım ve tekrar test sürüşüne çıktık..hafif bir yokuş buldum oralarda ve kalktıktan sonra 2.vitese takıp gaza yüklendiğimde aracın önünün nasıl sallandığını gösterip hissettirdim...evet dedi yalpalıyor...e dedim demek ki normal değilmiş herşey değil mi? evet dedi aks bilyaları büyük ihtimal.. aracı en az 2 gün bırakman lazım. Aks 3 parçadan oluşuyormuş ve hangi parçanın arızalı olduğu tespit edilip siparişi verilecekmiş..buda 2 gün sürermiş. Cuma akşamı arabayı alıp alamayacağım kesin değilmiş. Servis müdürü sanırım kendisi Altuğ Bey var, çok ilgili ve ben ilgilenirim çabuk bitsin diye dedi.. yarın sabah kendisini arayıp parça siparişinin ne durumda olduğunu soracağım. Ustalardan memnun kalmadım çok ilgisiz..alakasız ve aşırı yoğunlar. Hiç içime sinmeden arabamı bıraktım..araç daha yeni yıkanmış ve parlar durumda servise sokmuştum, bugün 5'de sözüm ona almaya gittiğimde çamur içerisindeydi...olabilir dedim test sürüşünde olmuştur, sonra 2.test sürüşüne çıktığımda kemer ikazı ötmeye başladı halbuki ben yalancı kemer tokası takmıştım kısa mesafelerde ötmesin diye...o gitmiş, ustaya sorduğumda lakayit bir şekilde abicim sen merak etme ben sana ayarlarım başka bir toka dedi...ve ön plakama çiğnenmiş bir sakız yapıştırılmıştı. Ufak tefek şeyler ama hoş değil.

Mayıs 30, 2012 Burak Resuloğlu tarafından düzenlendi

[Yakup Ç. A.]

5'de gittim aracımı almaya ve sonuç : ego sensörü arızalıymış ve değiştirilmiş...test sürüşü yapılmış ve herşey normal görünüyormuş ustayı aldım ve tekrar test sürüşüne çıktık..hafif bir yokuş buldum oralarda ve kalktıktan sonra 2.vitese takıp gaza yüklendiğimde aracın önünün nasıl sallandığını gösterip hissettirdim...evet dedi yalpalıyor...e dedim demek ki normal değilmiş herşey değil mi? evet dedi aks bilyaları büyük ihtimal.. aracı en az 2 gün bırakman lazım. Aks 3 parçadan oluşuyormuş ve hangi parçanın arızalı olduğu tespit edilip siparişi verilecekmiş..buda 2 gün sürermiş. Cuma akşamı arabayı alıp alamayacağım kesin değilmiş. Servis müdürü sanırım kendisi Altuğ Bey var, çok ilgili ve ben ilgilenirim çabuk bitsin diye dedi.. yarın sabah kendisini arayıp parça siparişinin ne durumda olduğunu soracağım. Ustalardan memnun kalmadım çok ilgisiz..alakasız ve aşırı yoğunlar. Hiç içime sinmeden arabamı bıraktım..araç daha yeni yıkanmış ve parlar durumda servise sokmuştum, bugün 5'de sözüm ona almaya gittiğimde çamur içerisindeydi...olabilir dedim test sürüşünde olmuştur, sonra 2.test sürüşüne çıktığımda kemer ikazı ötmeye başladı halbuki ben yalancı kemer tokası takmıştım kısa mesafelerde ötmesin diye...o gitmiş, ustaya sorduğumda lakayit bir şekilde abicim sen merak etme ben sana ayarlarım başka bir toka dedi...ve ön plakama çiğnenmiş bir sakız yapıştırılmıştı. Ufak tefek şeyler ama hoş değil.

Toka'yı şikayet edebilirsiniz diğerleri kontrol esnasında giderdi büyük ihtimal ama çalınmalara karşı ne yaparsan yap hele içerdeyse kişiye kalıyor.Zaten hep söylenir özel eşya vs ekipman araçta bırakmayın diye..Geçmiş olsun

[çetin kılıç]

Umarım bu 5 günlük bekleyişe değer ve hasarsız kayıpsız sorunsuz olarak aracınızı teslim alırsınız birde gittiğiniz servisin ismini yazarsanız çok iyi olur malum bende gidicem hazırlıklı oluruz duruma göre.

[Burak Resuloğlu]

Çetin Bey temennileriniz için teşekkür ederim, gittiğim servis Ataşehir Otokoç..aracı teslim aldığımda sorunun giderilip giderilmediğini buradan paylaşırım tekrar.

[Burak Resuloğlu]

Bugün arabamı teslim aldım, komple aks başını değiştirmişler garanti kapsamında..önceden bahsetmiş olduğum yalpalama,kafa sallama gibi olay ortadan kalkmış oldu.

[Yakup Ç. A.]

Bugün arabamı teslim aldım, komple aks başını değiştirmişler garanti kapsamında..önceden bahsetmiş olduğum yalpalama,kafa sallama gibi olay ortadan kalkmış oldu.

Ford'dan memnun kaldınız heralde, bir ohh çekmişsinizdir

Hayırlı olsun..

[Çağlar Sertan KASIMOĞLU]

Bugün arabamı teslim aldım, komple aks başını değiştirmişler garanti kapsamında..önceden bahsetmiş olduğum yalpalama,kafa sallama gibi olay ortadan kalkmış oldu.

Ohh misss.Çok şaşırdım aks başını garantiden değiştirmelerine.İyiki değişmişler valla helal olsun

[çetin kılıç]

Bak şimdi bu haber çok iyi geldi aynı servise yarın için randevu almıştım işyerime yakın diye artık senin arabayı referans gösterebilirim arıza burak beyin aracıyla aynı diye.

[Cem Boneval]

Burak geçmiş olsun, Çetin kolay gelsin...

[Burak Resuloğlu]

Hepinize çok teşekkür ederim gerçekten derin bir oh çektim hakikaten, Çetin Bey size hem kötü hem de iyi haberim olacak..orada Altuğ Bey..kendisi Servis bölümünün sorumlusu, inanılmaz ilgili ve sempatik bir insan, aracımın bugün alabilmem için merkezden gelen parça siparişiyle ilgili bizzat kendisi ilgilendi, defalarca cep tel.vasıtasıyla beni bilgilendirdi, iyi haber onun gibi birisinin orada olması kendisine ismimi direk verebilirsiniz.. bu 3-4 gün içerisinde bayağı bir samimiyet oluştu aramızda, ancak kötü haber ise kendisinin bugün itibariyle yıllık izne çıkması...Çetin Bey bana sorarsanız biraz daha sabredin ve onun dönmesini bekleyin, garanti kapsamında değişmesinde Altuğ Bey'in çok büyük payı oldu. İsterseniz servisi arayıp kendisinin ne zaman döneceğini öğrenip ona göre randevü alabilirsiniz, bol şans diliyorum.

Haziran 1, 2012 Burak Resuloğlu tarafından düzenlendi

[çetin kılıç]

2 gün önce randevu aldım artık yarın gidip şansımı deneyecegim herzaman vakit bulamiyorum servise gitmeye artık bir yerde şansa kaldı işimiz.

[Yakup Ç. A.]

10 Haziran İstanbul buluşmasına hepinizi bekliyoruz arkadaşlar

[çetin kılıç]

Yakup meslek yüzünden son güne kadar kesin bir söz veremiyorum eğer o hafta sonu çalışmaz isem buluşmaya katılmayı çok isterim ama nasip.