Far Buğulanmasına Gelen Cevap(Red!!) Ve Izlemem Gereken Yol??

[Ömer Önder]

Arkadaşlar focus 3 lerde bildiğiniz gibi birçok kişi buğu sorunu yaşıyor..aynı sıkıntıda bende mevcut.hatta sislerde de buğulanma var!bu şikayetle garanti başvurusunda bulundum farların değişmesi ya da onarılmasıyla servis garantiyi otosanın kabul etmediğini durumun normal olduğunu belirtti kiii biz çok iyi biliyoruz buğulanma olsa dahi 15 bilemediniz 1 saate geçer benimki 2 gün kalıyor!bunun üstüne çağrı merkezini aradım şikayetimi belirttim ve 2 haftaya yakın zamanda döndüler kesin kararmış buğulanma olması normalmiş ve garanti işlemi uygulanamıyor?öncelikle benmi bilmiyorum bu buğulanma olayını??bu 2 güne kadar kalıp farların yarısına kadar buğulanması normal mi?sisler deseniz komple buğu..en son genel merkezden yazılı belge istedim mail adresime açıklamalı olarak atın gerekli yasal süreci başlatacağım için ama aykutmuymuş genel merkezden uslup zaten bozuk,çünkü çağrı merkezindeki nezaket kaybolmuş!!direk kesin karar değişmez olmaz etmez..yazılı belgede maille atamazlarmış..dilekçe yollamam gerekiyormuş adreslerine,bunu yapıcam artık ama sizin tavsiyeniz nedir??sizce nasıl bir yol izleyeyim??yardımlarınızı bekliyorum..

[Guest Özcan B.]

ya arkadas bu focusa gelınce hersey normal ,olabılir,mümkündür...ya böyle bişey yok ben wv bı aracın hıc bı yerının bugulandıgını duymadım da görmedım de...aga bizim far uzaydan mı geldı yada ılk defa mı bı araca far takyorlar yada vw bence uzaydan gelmıstır..ben bayıldım artık ford un BİR ŞEY YOK,BUNLARDA BÖYLE,BİZ DENEDİK SORUN YOK, demesınden sıkıldım,bunlar sanayide beceriksiz ustaların diyeceği laflar,geldık özendık aldık pişman olduk

[Murat U.]

yazılı iletmeniz her zaman en mantıklı yol olacaktır

 

 

Yok yahu, otosan'a yazılı dahi gönderseniz fark etmiyor. Benim noter kanalıyla çektiğin ihtara mesela ne noter kanalıyla yazılı olarak, ne e-postayla, ne telefonla, cevap dahi vermediler. 1,5 ayı geçti. Acaba diyorum bunlar posta güverciniyle falan gönderdilerde cevabı, hayvancağız yolda öldü falan mı? 

 

Ama bak haklarını yemiyeyim. Adamlar ilgililer. Bugün servise uğradım ne oldu benim parça 2 haftayı bulacak dedim. Bak hele ilgiye, genel müdürlükte bunları aramış benim araçla ilgili olarak, açılan o iş emri hala neden kapanmadı, neden araç hala tamir edilmedi diye. Bizimki de cevap vermiş, siz hala parçayı göndermediniz ondan

Şubat 7, 2013 Murat U. tarafından düzenlendi

[Cem Boneval]

Ford/Otosan ile çalışmak güçlü bir mizah anlayışı gerektiriyor bolca sabır yanında...

Neyseki benzer servis öykülerini farklı markalarda da çokca duyduğumdan espriden anlamayan birisi olmaktan rahatsız değilim.

 

Havalandırmalı far konseptinde Ömer'in üretim hatası görüşüne katılıyorum...

Bununla beraber buğulanan farlarda, far açıldıktan bir-iki dakika sonra buğu kayboluyor ve işlevselliği etkilemiyor, en azında benim gördüklerimde.

Yani sonuçta sevimsiz ama çok da dert etmeye gerek yok.

Yanlış anlaşılmasın: Şikayet ve değişim talebine devam!

[Yakup Ç. A.]

ya arkadas bu focusa gelınce hersey normal ,olabılir,mümkündür...ya böyle bişey yok ben wv bı aracın hıc bı yerının bugulandıgını duymadım da görmedım de...aga bizim far uzaydan mı geldı yada ılk defa mı bı araca far takyorlar yada vw bence uzaydan gelmıstır..ben bayıldım artık ford un BİR ŞEY YOK,BUNLARDA BÖYLE,BİZ DENEDİK SORUN YOK, demesınden sıkıldım,bunlar sanayide beceriksiz ustaların diyeceği laflar,geldık özendık aldık pişman olduk

 

Vw alın o zaman  Hayırlısı olsun. Sahibi olunca belki onların eksiğini fark edersiniz.

[Ahmet Dursun]

Vw alın o zaman  Hayırlısı olsun. Sahibi olunca belki onların eksiğini fark edersiniz.

Buna; çok da içime sinmemekle birlikte, katılıyorum... Her araç da eksik, kusur olur mutlak ama " bir markada görmedim bunda var " yaklaşımı, o diğer markanın kusurlarını görene dek sürüyor. 

Beğenerek aldığımız aracın kusurları, beğeniyi ortadan kaldırmıyor; kusurlarla uğraşırken bezginlik üste çıkıyor sanırım...

[Ozan Kar]

benim halojen farlarda buğu problemi hiç olmamıştı, xenonları açınca sinyal kısmında buğu oluşuyor.

[Mehmet S.]

Ben aracımı aldığım gece farketmiştim bugulanmayi. Servise gösterdim. Resim çektiler. Farlar sipariş edildi. 1 hafta sonra farlar geldi. Musteri temsilcisi tarafından servise davet edildim. Servis kapısında karşıladılar beni. Aracı alıp servise cekip bana da bekleme salonuna kadar eşlik ettiler. Farlar değişti . Test edildi ..... Sonuc mu ? Yeni farlarda da hala buğulanma var Ahanda iste otosana iletilen resimlerden biri

Şubat 9, 2013 Mehmet S. tarafından düzenlendi

[Bekir Gülcü]

Buğulanma şikayetinden dolayı benimde geri vites lambaları değişti. Ancak bugün yine buğuşandığını gördüm moralim bozuldu. İnşallah damlacık oluşacak şekilde yoğun buğulanmaz. Eğer o derece olmazsa tekrar götürmeyeceğim.

 

Ama her ne olursa olsun bi far buğulandı diye aracımdan soğumadım. Aracı 1,5 yıldır kullanıyorum hala zevkle sürüyorum. 

Şubat 9, 2013 Bekir Gülcü tarafından düzenlendi

[Ömer Önder]

Buğulanma şikayetinden dolayı benimde geri vites lambaları değişti. Ancak bugün yine buğuşandığını gördüm moralim bozuldu. İnşallah damlacık oluşacak şekilde yoğun buğulanmaz. Eğer o derece olmazsa tekrar götürmeyeceğim.

 

Ama her ne olursa olsun bi far buğulandı diye aracımdan soğumadım. Aracı 1,5 yıldır kullanıyorum hala zevkle sürüyorum. 

bende asla aracımdan soğumuyorum her seri üretimde hatalar olacaktır çok normal ama ben otosanın tavrıdan hoşnut değilim..normal olmadığını onlarda biliyor bizde ama insanları saf yerine koyup bana iç sıcaklık dış sıcaklık muhabbeti yapmasınlar bu abest..araçlarımızın içide yağmurlu havalarda buğu yapar fanı açarsınız gider yani bir dengeleyici unsur vardır far içlerinde ise hava kanalları bu görevi görür!!ee bu kanallar sorunlu ise farları valeo nun ürettiğini düşünüyorum(sisler valeo yazıyor farlara dikkat etmedim) bilgi verilip yeni seri üretilmeli ya da bir çözüm üretilmeli..kabul etmemesi normal demesi çok ayıpp!!!

[Sercan Birlik]

bugün aynı şey başıma geldi. kapalı otoparktan çıkınca farlarım da yarıya kadar bir buğulanma gerçekleşti. ani ısı değişimlerinde buğulanma normaldir. 

hatta oto-koç servisinin kendisine ait eksperiyle konuştum. 

eksperle konuşmamız.

 

Eksper: Buğulanma normaldir. Ani ısı değişimi yaşandığında buğulanma gerçekleşir. bir dalgıç düşünün su yüzeyinde maskede buharlaşma yoktur ancak suda ne kadar aşağıya inilirse buhar o kadar artar nedeni ani ısı değişimi. farlarda bir bakıma öyledir. ani ısı değişimlerinde buğulanma yapar. ancak damlacık şeklinde akma olursa servise müracaat edin. diğer türlü değişim söz konusu olmaz. değişimi olan farlarda inisiyatif devreye girer ve değişimi yapılır. ancak açıklamada akıntı bulunmaktadır yazılır. akıntı yoksa problemde yok. 

[Ozan Kar]

evet doğru söylemiş ancak bu buğu kısa sürede gider gitmiyorsa akma aranmaz.

[Ali Fatih Dursun]

Sıfır araçta oluyorsa, garantiden değiştiğinde yine de oluyorsa, bu bir sorun değil demek ki, bu aracın farı bu şekilde, yapacak bir şey yok, değiştirmeye de uğraşmaya da gerek yok.

[Özgür Yıldız]

tit-x aracımda da aynı sorun var, aracı yakın zamanda aldığımdan yaz aylarında sorun olup olmadığını bilmiyorum.

akşam farları yaktığımda oluyor, ama gündüz içinde buğu olmuyor, sanırım normal karşılanıyor okuduklarım kadarıyla.

 

Stopların(hb) içinde de toz mevcut fren bölmesinin tabanında. birde yana doğru uzayan bölümde içten islenme gibi durum mevcut.

stoplardaki bu sorun garanti kapsamına giriyormu? forumda arattım ama bulamadım

[Yakup Ç. A.]

tit-x aracımda da aynı sorun var, aracı yakın zamanda aldığımdan yaz aylarında sorun olup olmadığını bilmiyorum.

akşam farları yaktığımda oluyor, ama gündüz içinde buğu olmuyor, sanırım normal karşılanıyor okuduklarım kadarıyla.

 

Stopların(hb) içinde de toz mevcut fren bölmesinin tabanında. birde yana doğru uzayan bölümde içten islenme gibi durum mevcut.

stoplardaki bu sorun garanti kapsamına giriyormu? forumda arattım ama bulamadım

 

Buğu gidiyorsa sorun değil. Toz olayını bilmiyorum rahatsız edici ise başvurun garantiye, değişebilirler.

[Türker Taş]

Aynı sorundan muzdaribim ve  far ampulünün yetmediğini görüş açımın az olmasını gözümdeki bozukluktan kaynaklanıyor  diye  düşündüm. Arkadaşımın uyarmasıyla  nedeni gördüm. Her iki farımda  buğulanıyor.Yağmurlu havalarda  görüş açım bayağı düşüyor. aracımı yıkatacaksam eğer akşamdan kesinlikle yıkatamıyorum.bu Hafta içinde servisin yolunu  tutacağım ama  gene aynı sorun olurmu diye  tereddütteyim. Olacaksa  durduk yere  farlarımı değiştirmemin bir işe yaramayacağını düşünüyorum