Yaza Merhaba Kampanyası

[Hakan G.]

Merhaba.

2011 aracımı 23 Nisan tarihinde Edremit'te 30 bin bakımına soktum. Ardından yaz için bakım kampanyasını görünce bir de yaz bakımı yaptırayım dedim. Ayrıca sanki rulmanlardan da ses gelmeye başlamıştı. Onu da göstereyim dedim. Servise gittim. (Çanakkale) Arabayı bıraktım ve beklemeye başladım. Arabayı beklerken de görebiliyordum. Bekleme salonundan ne yapacaklar diye izliyordum. Ancak araba yarım saat yerinde durdu. Gördüğüm kadarıyla da kimse yanına falan gelmedi. Kaput dahi açılmadı. Sonra orada kaydımızı alan görevli arabayı alıp lifte kaldırdı. 5 10 dakika altına falan baktı. İndirdi, bize arabayı teslim etti. Ben bu kadar mı dedim. O da bu kadar dedi. Hani nerde 101 nokta bakımı, klima gazı kontrolü falan dedim. O da bu bakımda arabanın yağına suyuna falan bakıyoruz. O kadar dedi. Ben de daha da üstelemedim ama çok canım sıkıldı. Bana sanki yapılanlar sırf gözümü boyamak amaçlı gibi geldi. Giderken de bana kağıt falan vermeyecek misiniz dedim. Gerek yok dediler, beni yolladılar.

 

Şimdi gerçekten arabanın yaz bakımı yapıldı mı? İçimizden yaz bakımını yaptıran var mı?Varsa ne kadar sürdü? Eğer gerçekten geçiştirmek için yapılmış bir şey varsa Otosan'a bir şikayet başvurusu yapacağım. 

 

[Ozan Kar]

ücretsiz bakımlar böyle oluyor maalesef. zaten amaç insanları servise çekip bir iki eksik bulup para almak. otosana şikayet ederseniz, muhtemelen tekrar çağırıp biraz daha bakıp gönderirler. Yani bence uğraştığınıza değmez.

[Hakan G.]

23 nisanda ilk defa servise gittim ve servisten hiç memnun kalmadım.450 tl yi çöpe atmış gibi hissettim kendimi.sonra bu haberi duyunca son bir şans daha vereyim dedim kendime ve gittim ama maalesef tamamen hayal kırıklığı.böyle muameleden sonra servise gider miyim hiç?hatta o kadar ki neredeyse forddan soğutacaklar beni.o kadar tiksindim yani.

[Yakup Ç. A.]

Servis zamanı değişen kalemlerin ücreti belli ve aynı.

Yapılan işten memnun değilseniz servisi mutlaka şikayet edin eğer içi dolu ve şikayet alan biryer ise oraya müdahale edilir.

[Ozan Kar]

Servis zamanı değişen kalemlerin ücreti belli ve aynı.

Pratikte öyle olmuyor maalesef.  Geçen sene bakım öncesi Ankara'daki tüm servisleri arayıp sormuştum, işlemler tamamen aynı olsada fiyat farkediyordu.

[Bekir B.]

Cem hocamın kulakları çınlasın, malzemelerin faturasını alıp dışardada yaptırabilirsiniz garantinize bişey olmaz diye defalarca yazmıştı...

[Cem Boneval]

Cem hocamın kulakları çınlasın, malzemelerin faturasını alıp dışardada yaptırabilirsiniz garantinize bişey olmaz diye defalarca yazmıştı...

Netekim...

Ayrıca yaz bakımı dediğiniz şey ne olabilir ki?

Silecek suyu, motor suyu yağ ve hidrolik seviyeleri, lastik havaları, ampullerin, balataların, altta darbe kontrolü, egzoz değerlendirmesi, amortisörler ve motorda yağ kaçağına bakılması, bunların hepsi ehil bir elde 10 dakika, ve kanal veya lift varsa araç sahibi tarafından da yapılabilecek şeyler. 

Klima kontrolü için klima soğutmuyor diye şikayet etmeniz lazım, o zaman soğutma düzeyini termometre ile ölçüp gerekirse gaz takviyesi yapıyorlar ve bu servis şu anda sanırım 49 TL:

Şunu da unutmamak lazım, servis yüzlerce binlerce araba görüyor, bizim ise tek bir arabamız var üzerine titrediğimiz.

Bu bağlamda hemen hiç bir servis sahibinin beklediği türde bir ilgiyi gösteremez araca.

Ozan yaz kampanyasının gerçek nedenini yazmış zaten...

Servisten olağanüstü bir beklentim hiç olmadı, sadece yaptıkları işe karşılık aldıkları parayı hak etmediklerini düşünüyorum, o kadar.