Kilometre Saati Değişimi

[Osman Türkol]

arkadaşlar iyi akşamlar,benim aracımda bundan 3 hafta önce bir sorun fark ettim.100 km de ortalama yakıt göstergesi trafik ışıklarında durduğunuz da saniye sayar gibi saymaya başlıyor.yani rolentide saniye gibi sayıyor.bu sorunu servise ilettim saat arızalanmış deyip 2 hafta sonra değiştirdiler.fakat yine devam ediyor.Ben de siz forumdaşlara bir sorayım dedim.forumda bu benzer bir konuya rastlayamadım.Bu konuyla ilgili bana yardımcı olacak arkadaşlara şimdiden teşekkür ederim.

[Osman Türkol]

Anlıyorum zaten şunu söylemek istedim; çözerler.

inşaallah fazla kurcalamadan çözerler

Abi aracı kullanmana engel olan durum varsa değişim yada iade kararı verir mahkeme. Bunun dışındaki giderilebilir arızaların giderilmesine karar verir mahkeme. Ben çok araştırdım bu konuları. Servisten hiç çıkamasaydın arızalar yüzünden o zaman kanuni haklarını ara derdim ben. Yakup un da dediği gibi hallederler abi sorunu. Gittiğin servis işi bilen bir servisse çok uğraştırmadan hallederler. Bu arada 10 iş gününü geçecekse ikame araç talep edebilirsin. Kanunlar ancak bunu veriyor ilk etapta.

Doğanım servisi aradım servis problemi çözememiş,ford tekay dan yardım istemiş,bende şu an artık yapabilecek bir durum olmadığından beklemekteyim.dediğin gibi ilk on gün sonra 22 iş günü nü bekleyeceğim.

[Osman Türkol]

arkadaşlar servisten çıkan son durum dün itibariyle,biz aracın sorununu Tekay ile beraber burada gidemedik dediler,Ford otosan da toplantı yapılacakmış bana ford müşteri temsilcisinin dedikleri ona göre karar verilip araç ford otosandamı yoksa servistemi çözülecek diye karar vereceklermiş.sizce araç serviste kalsın mı yoksa alayım mı?ne dersiniz?alırsam servis günü sıfırlanacak.geri çağırmaları bir ihtimal ya unuturlarsa diyorum bir taraftan da servis içinde kilometre yapıyor araç oradan oraya çekiyorlar yani onlara takıl oluyor.Sizce ?

[Kaan Yagizer]

...ben olsam kafa göz girer, ne varsa değiştirirdim (bkn.kasap metodu) en azından zaman kaybedilmezdi. 

 

Tekay F/O bünyesinde saha mühendisliği çözümleri üreten birim.  Servisteki ustabaşının telefon ve/veya bilgisayar ile -akıl sorduğu- bölüm.

 

...derdi çözülemeyen (en azından olduğu yerde) araçlar -evet- kimi zaman İstanbul'a getirilir ama -hayır- Ford'a götürülmez. Onun yerine ulaşım ve müdahale adına müsait (yakın ve tecrübeli) bir serviste çözüm aranır.

 

Osman bey size ikame araç verildi, öyle değil mi? ...verildi ise bence bir adım geri çekilin. Bırakın satış sonrası kendi içinde sorunun kaynağını arasın (yazınızı ilk okuduğumda -araç şase yapıyor- demiştim, bakalım ne çıkacak, ben de merak ettim.) Yok ikame araç verilmediyse isteyin ve alın.

 

Araçtan -fayda- temin edemediğiniz dönem için (yani aracınızı kullanamadığınız süreç) ayrıca talepte bulunabilirsiniz (örnek:bedava garanti uzatma, bedava bakım vs.) aklınızda bulunsun.

[Osman Türkol]

...ben olsam kafa göz girer, ne varsa değiştirirdim (bkn.kasap metodu) en azından zaman kaybedilmezdi. 

 

Tekay F/O bünyesinde saha mühendisliği çözümleri üreten birim.  Servisteki ustabaşının telefon ve/veya bilgisayar ile -akıl sorduğu- bölüm.

 

...derdi çözülemeyen (en azından olduğu yerde) araçlar -evet- kimi zaman İstanbul'a getirilir ama -hayır- Ford'a götürülmez. Onun yerine ulaşım ve müdahale adına müsait (yakın ve tecrübeli) bir serviste çözüm aranır.

 

Osman bey size ikame araç verildi, öyle değil mi? ...verildi ise bence bir adım geri çekilin. Bırakın satış sonrası kendi içinde sorunun kaynağını arasın (yazınızı ilk okuduğumda -araç şase yapıyor- demiştim, bakalım ne çıkacak, ben de merak ettim.) Yok ikame araç verilmediyse isteyin ve alın.

 

Araçtan -fayda- temin edemediğiniz dönem için (yani aracınızı kullanamadığınız süreç) ayrıca talepte bulunabilirsiniz (örnek:bedava garanti uzatma, bedava bakım vs.) aklınızda bulunsun.

ikame araç verilmedi bugünkü toplantılarında onunda kararı çıkacakmış,aracı forda alacaklar derken sizin dediğiniz Tekay dan demek istedim fakat kısaca ford dedim.sizin dediğiniz gibi ustaya dün demişler ki Tekay dan kablolarda olabilir diye  usta da ben sökmem sökerseniz siz sökün demiş onlar da kara vereceklermiş.bakalım öğleden sonra arayacaklarmış ne olacak bekliyorum.ilginize teşekkür ederim

[Kaan Yagizer]

hehehe ... tekay'da kablo demiş aklın yolu bir. 

 

...bence BMiS ile konuşun, ikame araç verin arıza çıkarmayayım. O arada da siz kaç gün sürecekse sürsün kuZu'mu adam gibi tamir edin ... deyin.

Eğer tahmin ettiğim şey varsa arızanın kaynağını bulmak epey adam/saat'e ve en az bir elektrikçinin kendisini tornavida ile deşmesine mal olacaktır.  

 

Siz ikame aracınızı alın ve konunun kapsama alanından çıkın, normal yaşam temponuza geri dönün akıl sağlığınızı koruyun. (bence)

[Doğan Kurban]

Osman abi aracı çıkarma bence de.İkame araç içinde baskı kur.10 işgünü diye tutturacaklardır eminim banada yaptılar.Fakat Otosan ın en üst yetkililerinden birisiyle telefon görüşmem sonucu bana yapılanın yanlış olduğunu kendileri söylediler ve burada yazamayacağım sonuçlarla mağduriyetimi giderdiler.Sen bence ulaşbiliyorsan daha yetkili kişilerle iletişime geçmeye çalış.Ayrıca senden bu aracın ayıplı mal kategorisine girip girmediğini araştırmanı ve eğer giriyorsa kanuni olarak haklarını iyi öğrenmeni isterim. Eğer fabrikasyon çıkışlı bir sorundan kaynaklanıyor ise bunu aracı teslim alırken aldığın belgede gösterilmesini de iste.Boşu boşuna kendini germe moralini bozmak sana zarar verir. İkame aracını alıp keyfine bak derim ben.Eninde sonunda yapılacaktır araç.Şuan için beklemede kalıp iyi araştırma ile en az mağduriyetle süreci tamamlamak için elinden geleni yap abi.

[Osman Türkol]

hehehe ... tekay'da kablo demiş aklın yolu bir. 

 

...bence BMiS ile konuşun, ikame araç verin arıza çıkarmayayım. O arada da siz kaç gün sürecekse sürsün kuZu'mu adam gibi tamir edin ... deyin.

Eğer tahmin ettiğim şey varsa arızanın kaynağını bulmak epey adam/saat'e ve en az bir elektrikçinin kendisini tornavida ile deşmesine mal olacaktır.  

 

Siz ikame aracınızı alın ve konunun kapsama alanından çıkın, normal yaşam temponuza geri dönün akıl sağlığınızı koruyun. (bence)

yazdıklarınızı okurken kendimi gülmekten alamadım.çok yaşayın emi hep görüşelim

Osman abi aracı çıkarma bence de.İkame araç içinde baskı kur.10 işgünü diye tutturacaklardır eminim banada yaptılar.Fakat Otosan ın en üst yetkililerinden birisiyle telefon görüşmem sonucu bana yapılanın yanlış olduğunu kendileri söylediler ve burada yazamayacağım sonuçlarla mağduriyetimi giderdiler.Sen bence ulaşbiliyorsan daha yetkili kişilerle iletişime geçmeye çalış.Ayrıca senden bu aracın ayıplı mal kategorisine girip girmediğini araştırmanı ve eğer giriyorsa kanuni olarak haklarını iyi öğrenmeni isterim. Eğer fabrikasyon çıkışlı bir sorundan kaynaklanıyor ise bunu aracı teslim alırken aldığın belgede gösterilmesini de iste.Boşu boşuna kendini germe moralini bozmak sana zarar verir. İkame aracını alıp keyfine bak derim ben.Eninde sonunda yapılacaktır araç.Şuan için beklemede kalıp iyi araştırma ile en az mağduriyetle süreci tamamlamak için elinden geleni yap abi.

bakalım Doğanım,bugün öğleden sonra belli olacaktı bazı konular.akşama doğru yazarım.tabi hukuki yolları da araştıracağım gerekirse avukatım var ona da danışacağım.aslında bizim forumdaki Ankaralı avukat arkadaş bir şeyler söylerdi ama 

[Osman Türkol]

arkadaşlar bugün servisi aradım saat 15:00 gibi bana tekay dan haber  geldiğini gövde kontrol modülü değişecekmiş ,bende sordum başka bir şey değişecek mi? diye şimdilik bu deyip 15 ocak a kadar parça gelir değiştiririz dediler ve aracı tam almak için dışarı çıktığım da bir baktım ki aracın sol arka kapının gövde sacı üstüne bir parça düşürmüşler ve kaportada ya zarar vermişler.ben de aracı size darbesiz vuruksuz teslim ettim siz bana nasıl teslim ediyor sunuz deyince hemen araç geldiğinde böyle idi dediler.ben de servis araç kabul kağıdına bakın herhangi bir kusur yazıyor mu? deyince teslim alan kişiyi de bulduk ve kusursuz teslim ettiğim anlaşıldı.ben de servisde hasar raporu tutup aracı hasarlı aldığımı daha sonra servis de bedelsiz yapılacağını yazdılar imzalı olarak aldım ama korktuğum başıma geldi ve bende konuyu ford müşteri hattına aktardım bakalım ne olacak

[Osman Türkol]

arkadaşlar hepinize mutlu yıllar dilerim.bu arada bugün bir arkadaşımın BMW aracı vardı buna benzer bir durum meydana gelmiş aynı araç rölantide çalışırken 100 kilometre ortalama yakıt değeri artmaya başlıyormuş.ararken ararken egsoz sensöründe sorunu bulmuş ( arkadaşım özel servistir ) değiştirmiş ve problem de kalmamış.sizce focus ta da olabilir mi?

[Kaan Yagizer]

sorun illa orada olacak diye bir şey yok. basit bir soketin ağzı oksitlenmiş ya da kablo grubunda bir kablonun üzerindeki izolasyon sıyrıldığı için arada yanlış bilgi iletiliyor dahi olabilir. 

... işin nasıl ilerleyeceğini size anlatayım.

siz haklı olarak titizleniyorsunuz ya? kontrol modülü gelecek, değişim yapılacak ... yazılım kontrol edilecek ve araç size teslim edilecek, sorun giderildi ise ne ala! giderilmedi mi? o zaman yeniden tekay'a soracaklar, tekay'ın uzaktan komuta ile yapacağı başka bir şey kalmadığı için ya size ikame aaraç verip aracınızı İstanbul'a alacaklar, ya da servise bir saha mühendisi gönderecekler.

...saha mühendisi yanına alakalı - alakasız neredeyse her şeyi alarak ve blueprint ile gelecek. başlayacaklar parça değiştirip arıza gitti mi diye bakmaya?!?

Hala olmadı mı? 

...o noktada şemayı yere serip başlayacaklar kablo grubunu ölçmeye, her ayağa sinyal verip karşı taraftan doğru cevap geliyor mu? ona bakacaklar. Acaip sıkıcı, bir o kadar da akıl sağlığına aykırı bir iştir ama kimi zaman yapılması gerekir.

Kablo grubunda bir şey var mı? Ego sensörü, kat.sensörü vs. bozuk mu? büyük ihtimal ile bulacaklar... gene mi olmadı?

 

Bu defa tekay Almanya'da ki abisini arayacak ... -hilfe leyn! hilfeeee!!!- diye bağıracak. Eineluna belki onlara bir tavsiye verecek, ya da -Kasma meine brother- diyecek ...

 

Kasma! derlerse alırlar aracınızı, yerine başka bir tane verirler. Bu arada da ikame araç sizde kalır.

 

çözüm piramiti hep böyle ilerler.

 

- teknisyen bakar

-olmadı uzman elektrikçi bakar

-tekay aranır

-tekay'ın kontrolünde uzman elektrikçi bakar

-tekay mühendis yollar

-eineluna tavsiye verir

-hala olmadı ise araç değişir.

 

... bu arada kapı hasarı olayı gerçekten -tatsız-  , olayın idare ediliş şekli ise şık değil. (bence) ford müşteri ilişkileri hattından o konuyu ayrıca takip etmenizi tavsiye ederim. 

[Osman Türkol]

Bu arada araç taki bu sorun motor soğukken daha hızlı saniye gibi artıyor,sıcakken mesela yarım saatin üstünde yol yaptıktan sonra daha yavaş 60-65 saniyede bir artıyor durum böyle gidiyor fakat bu sorun daha önceden 25 kasım 2014 den önce yoktu sonra fark ettim servise gittim ve süreç devam ediyor 

[Kaan Yagizer]

Arka koltuğun altındaki bir şase kablosunun üzerindeki somun gevşediği için oradan gelen yalan - yanlış sinyal nedeni ile ikide birde "Arıza" , "Anam Geberiyorum" , "Hakkını Helal Et Patron" , "Servise Gidelim,İmdat!" diyen araba biliyorum. 

 

...araçlar elektronikleştiği için kimi zaman sorun kaynağı bulmak deveye ave maria söyletmekten zor oluyor. acı ama gerçek

 

O salak somunu fark edene kadar bizim çocuklar bir hafta uğraşmıştı. 

[Osman Türkol]

arkadaşlar uzun zaman sonra videoyu yükledim sanırım aracının ortalama yakıt değeri benim ki gibi sayan var mı?

aşağıdaki linkte bulabilirsiniz

 

 

[Ozan Kar]

arkadaşlar uzun zaman sonra videoyu yükledim sanırım aracının ortalama yakıt değeri benim ki gibi sayan var mı?

aşağıdaki linkte bulabilirsiniz

 

 

 

Sıfırladıktan bir kaç km sonra çekildi ise normal.

[Osman Türkol]

Sıfırladıktan bir kaç km sonra çekildi ise normal.

15 km yol alsan da kenara çekip rölantide yine artıyor.aracın ne kadar beyini var sa servis ve Tekay tarafından kontrol edildi.şamandıra kontrol edildi abs kontrol edildi fakat cevap hala yok